Επιμέλεια: Γεωργία Κεραμάρη, Δημοσιογράφος
- Παρέχει πολιτοκεντρικές υπηρεσίες
- Υπηρεσίες δηλαδή υψηλής ποιότητας
- Εύκολα προσβάσιμες μέσω πολλαπλών τεχνολογικών μέσων (internet, κινητά τηλέφωνα, call centers, ψηφιακή τηλεόραση)
- Ασφαλείς
- Που να έχουν νόημα για τον πολίτη
- Που έχουν ίδια προσβασιμότητα για όλους
- Χρησιμοποιεί καλύτερα και αποδοτικότερα τη δημόσια πληροφορία
http://www.icsd.aegean.gr/website_files/metaptyxiako/320647603.pdf